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La historia de Amazon: Fundación

Amazon.com fue fundada por Jeff Bezos en 1994. En ese momento, la empresa operaba en su garaje en Bellevue, Washington (EE. UU.). Logró obtener financiamiento de Nick Hanauer. Esta primera inversión de $ 40,000 estuvo acompañada de una mayor inversión de $ 100,000 de Tom Alburg, que ayudó a que el nuevo sitio fuera más fácil de usar.

Durante el primer mes de operaciones, Bezos envió pedidos a los 50 estados de Estados Unidos y a otros 48 países. Los libros eran el único producto disponible en ese momento.

Bezos quería que Amazon fuera más que un sitio web minorista; quería crear una comunidad en línea. Al principio, agregó una función que permitía a los lectores agregar sus propias reseñas de libros, para todos los clientes. ver.

"Amazon" no era el nombre original de la empresa

Jeff Bezos originalmente quería darle a la empresa el nombre mágico "Cadabra". El primer abogado de Amazon, Todd Tarbert, lo convenció de que el nombre se parecía mucho a "Cadáver", especialmente por teléfono.

Bezos también favoreció el nombre de "implacable". Si visita Relentless.com hoy, adivine a dónde va ... Bezos finalmente eligió el nombre "Amazon", por lo que la empresa tenía el mismo nombre que el río más grande del mundo, que pasa a estar en gran parte en Brasil.

En los primeros días de Amazon, una campana sonaba en la oficina cada vez que alguien hacía una compra, y todos se reunían para ver si conocían al cliente.

Solo tomó unas pocas semanas para que la señal sonara con tanta frecuencia que tuvieron que apagarla. Además, Amazon salió del garaje de Bezos. En el primer mes de su lanzamiento, Amazon ya había vendido libros a personas en los 50 estados de EE. UU. Y en otros 45 países.

Apertura de mercado

El 15 de mayo de 1997, la empresa pasó a cotizar en bolsa. Las acciones costaban inicialmente $ 18, pero al final del día, la demanda llevó el precio de la acción a más de $ 24. La compañía recaudó $ 54 millones. Amazon.com cotiza en Nasdaq como AMZN. A la fecha de esta publicación, el precio de la acción era de $ 1,764.77 (cerrado el 22 de marzo de 2019).

Primeros productos de Amazon

Cuando comenzó Bezos, creó una lista de los 20 productos que encontró altamente rentables. De esta lista, eligió los cinco productos más prometedores, que incluían:

• CD
• Hardware de la computadora
• Software de ordenador
• videos
• Libros

Cuando se trata de dar el primer paso en el mundo del marketing online, Amazon ha invertido en libros. Había una gran demanda de libros en todo el mundo, y el bajo precio de los libros sobre la gran cantidad de títulos disponibles para imprimir la convirtió en la mejor opción que Amazon pudo haber tomado durante este período.

Solo dos meses después de la primera aparición en línea de la tienda, estaba ganando más de $ 20,000 a la semana. El memorable logotipo de Amazon con la flecha de la A a la Z se incorporó el 19 de junio de 2000. La flecha hace que el logotipo parezca una sonrisa, pero lo más importante es que empresa quiere demostrar que ofrece cualquier producto, disponible de la A a la Z.

Expansión y popularidad

En 1997, Amazon.com agregó películas y música a sus ofertas.

En 1998, Amazon abrió sus primeros sitios internacionales en el Reino Unido y Alemania, donde rápidamente tuvo éxito.

En 1999, la empresa abrió cuatro centros de cumplimiento de pedidos en Fernley, Nevada; Coffeyville, Kansas; y Campbellsville y Lexington, Kentucky, para manejar la gran masa de pedidos.

Jeffrey Preston Bezos fue elegido Persona del año en 1999 por la revista Times, con el título de "rey del comercio electrónico".

Jeff Bezos Businessplan

El plan de negocios inicial de Jeff Bezos se consideró "malo" porque los accionistas no tenían ninguna garantía de que la empresa obtendría ganancias a largo plazo. Bezos puso sus esperanzas en un crecimiento lento, que al final resultó ser la elección correcta.

Durante los primeros cinco años, Amazon estuvo en números rojos. Sólo en el primer trimestre de 2001 la empresa obtuvo una ganancia de $ 5 millones. Este primer margen de beneficio, aunque algo escéptico, ha llevado a la creencia de que el inusual plan de negocios de Bezos podría funcionar. En los años siguientes, Amazon despegó y se convirtió en la tienda en línea más grande y popular del mundo.

Funciones y actualizaciones

La función "Mirar dentro del libro", agregada en 2001, se hizo popular de inmediato como una herramienta para que los consumidores vean si el libro satisface sus necesidades. Más tarde, la función "Buscar dentro del libro", agregada en 2003, permitió a los consumidores buscar palabras clave en el texto del libro.

Amazon agregó Marketplace, donde los vendedores de libros usados ​​podían ofrecer productos a la venta con una pequeña comisión cobrada por Amazon. Amazon también se ha asociado con muchas empresas para ofrecer sus productos a través del sitio web.

Crecimiento y éxito

La cantidad de empleados de Amazon se ha disparado a lo largo de los años. Con "solo" 30.000 empleados a tiempo completo en 2011 en los EE. UU., Y más de 351.000 empleados a tiempo completo y a tiempo parcial en todo el mundo a fines de 2016. La cantidad de empleados de Amazon ha aumentado en más del 1070% en solo 16 años. (2017).

La tienda Amazon GO

En diciembre de 2016 se abrió la primera tienda de conveniencia de Amazon en Seattle (EE. UU.). La idea original surgió unos meses antes, el 11 de octubre de 2016. Esta tienda de conveniencia inusual funciona de manera diferente en comparación con Walmart, por ejemplo. Al navegar por la tienda, su cuenta en línea de Amazon mostraba los artículos que deseaba comprar.

La tienda también eliminó los pagos al colocar sensores en las puertas de salida que finalizan automáticamente la factura en línea en las cuentas de Amazon de los clientes.

Productos y servicios

Hoy, Amazon ofrece una amplia variedad de productos y servicios diferentes:

• AmazonFres
• Amazon Prime
• Servicios web de Amazon
• Alexa
• Tienda de aplicaciones
• Amazon Drive
• Eco
• Encender
• Tabletas de fuego
• Fuego TV
• Vídeo
• Tienda Kindle
• Música
• Música ilimitada
• Tienda de juegos digitales de Amazon
• Estudios Amazon
• Amazon inalámbrico

Jeff Bezos, el simpático pequeño que fundó el minorista en línea Amazon, merece estar en la primera posición.

Nacido en el estado estadounidense de Nuevo México en 1964, Bezos es uno de los más grandes visionarios de la historia de Internet. Amazon, creado en su garaje hace 17 años, ahora vale casi $ 100 mil millones.

El año pasado, la compañía vendió el equivalente a $ 34 mil millones de una miríada de productos, desde libros de primeros años hasta ollas, suscripciones a revistas, llantas, ropa, electrónica de todo tipo. De todos modos, casi todo se puede encontrar allí.

Sus paralelismos con Steve Jobs, por supuesto, no se limitan al hecho de que creó un coloso tecnológico en su garaje. Bezos, al igual que Jobs, supo transformar Amazon, visualizando en qué dirección iba internet y preparando a la empresa para que le vaya bien en este nuevo escenario.

Primero, lanzó servicios de almacenamiento de datos, que se han convertido en uno de los negocios más grandes de la compañía. Luego, prácticamente abrió el mercado masivo de libros electrónicos con el lanzamiento del Kindle. Finalmente, en octubre, lanzó un rival del iPad de Apple, el Kindle Fire.

La historia de Bezos, Amazon y la avalancha de innovación que acompaña su trayectoria se describe en One Click: Jeff Bezos and the Rise of Amazon.com ('One Click: Jeff Bezos and the Rise of Amazon', en una traducción gratuita), por Richard Brandt, periodista estadounidense especializado en cubrir el mercado tecnológico.

La historia de Amazon comienza en 1994, cuando Bezos, que entonces tenía 30 años, dejó su trabajo como vicepresidente en una empresa de servicios financieros en Wall Street para trasladar a su esposa a Seattle. Había tomado un curso sobre la creación de una librería y estaba obsesionado con la idea de vender libros en la web.

En ese momento, el movimiento no parecía tener mucho sentido. Seattle era la sede de Microsoft, pero la ciudad no estaba cerca de Silicon Valley. Internet era una red oscura, utilizada por unos 16 millones de personas en todo el mundo. Pero, como en otras ocasiones por venir, Bezos vio allí una enorme oportunidad.

Una casa de tres dormitorios y garaje sirvió como primera sede de la empresa. El sitio web, que se autodenominó la primera librería virtual del mundo, se puso en marcha en julio de 1995, mucho antes de que las principales librerías ganaran presencia en la red. Gracias a los agresivos descuentos, Amazon pronto comenzó a hacerse un nombre y a molestar.

Con pocas publicaciones en depósito, pero en posesión de una base de datos con el nombre de millones de títulos, Bezos comenzó a promocionar su empresa como la librería más grande del mundo. Era mentira, por supuesto, pero poco importa. Tres meses después del lanzamiento, Amazon alcanzaría la marca de 100 libros vendidos en un solo día. un año después, había 100 libros por hora.

El cliente tiene razón

En la mente de Bezos, Amazon tenía que ser no solo una tienda en línea confiable y fácil de usar, sino también más útil que una tienda física. Los sitios web, después de todo, podrían explotar Internet para hacer cosas antes inimaginables. El éxito de Amazon sería una transformación sin retorno al negocio de los libros, y un presagio de lo que el comercio electrónico era capaz de hacer con la venta minorista tradicional.

Bezos descubrió desde el principio que Internet podría ser un gran lugar para descubrir lo que los clientes realmente quieren y, por lo tanto, crear un entorno que ofrezca los productos adecuados para todos.

Bezos recibió una vez un correo electrónico de un cliente mayor que decía que le encantaba comprar libros en el sitio web, pero que tenía que esperar a que su sobrino la visitara para abrir los paquetes. Inmediatamente ordenó que se volviera a hacer el embalaje.

A veces, la obsesión de la empresa por dirigir un negocio centrado en el consumidor ha dado lugar a episodios controvertidos. En un momento, Amazon comenzó a permitir que los clientes publicaran sus propias reseñas de libros y publicaciones en el sitio, ya fueran positivas o negativas. Los competidores no pudieron entender la actitud.

¿Cómo podría ayudar eso? Otra herejía fue ofrecer enlaces a sitios que vendían productos que no estaban disponibles en Amazon. Bezos pensó que podría vender más si ayudaba a tomar decisiones de compra, incluso para otros. Una vez más, tenía razón.

Un click

Más que un nuevo capítulo en la historia de la venta de libros, Bezos y Amazon fueron responsables de establecer estándares de mercado para toda la web. Hoy en día, es fácil concluir que comprar libros con 'un clic' es una solución obvia.

La idea vino de Bezos, cuando aún no había nada obvio. "No somos una empresa rentable", dijo a The New York Times en enero de 1997. "Podríamos serlo. Sería lo más fácil del mundo. Pero también sería el más estúpido.

En nombre del rápido crecimiento y las ventajas competitivas en el futuro, tenía más sentido para él perder dinero durante algún tiempo. Con más o menos éxito, esta estrategia es replicada por las startups de Internet hasta el día de hoy. Amazon registró ingresos netos por primera vez a fines de 2001, seis años después de su creación.

Por supuesto, Bezos no siempre fue capaz de predecir el futuro a la perfección. Amazon tardó en despertar al mercado de productos digitales. Apple comenzó a vender música en la red mucho antes de que Bezos concibiera un negocio de descarga paga.

Parte del retraso se corregiría años más tarde con el Kindle, lanzado en 2007, hoy el lector de libros electrónicos más vendido del mundo. A pesar de ser elogioso, Brandt no deja de informar controversias sobre la trayectoria de la empresa.

La mayor crítica proviene de editoriales y librerías, que han visto disminuir su participación en la industria a lo largo de los años. En la presión para obtener descuentos de los proveedores, son comunes los casos en los que Amazon simplemente habría eliminado libros del catálogo del sitio web.

Otros permanecen disponibles para su visualización, pero el botón 'Comprar' desaparece hasta que las partes llegan a un acuerdo, y Bezos obtiene lo que quiere al precio deseado. Los 'socios', por supuesto, están cabreados. Bezos, como Jobs, no se preocupa por su furia.

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